Garantía
Tu dispositivo Bloomit está cubierto por 6 meses de garantía
Cobertura de Garantía
Todos los dispositivos Bloomit cuentan con una garantía de 6 (seis) meses a partir de la fecha de entrega del producto, conforme a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina. La garantía cubre defectos de fabricación, funcionamiento deficiente de sensores y problemas de conectividad que no sean atribuibles al uso indebido por parte del consumidor.
Qué Cubre la Garantía
- Defectos de fabricación en hardware y sensores (Art. 11, Ley 24.240)
- Reparación gratuita o, a elección del consumidor, sustitución del producto por otro de idénticas características (Art. 17, Ley 24.240)
- En caso de no poder repararse o sustituirse, el consumidor podrá solicitar la devolución del importe pagado
- Servicio técnico adecuado y provisión de repuestos durante la vigencia de la garantía (Art. 12, Ley 24.240)
Exclusiones de Garantía
- Daño causado por uso indebido, negligencia o accidentes (caídas, golpes, aplastamiento)
- Exposición a condiciones extremas no previstas en las especificaciones del producto (inmersión en agua, temperaturas fuera de rango)
- Modificaciones, desarme o reparaciones realizadas por personas no autorizadas por Bloomit
- Desgaste normal de componentes consumibles como la batería
Cómo Hacer un Reclamo de Garantía
Para ejercer tu derecho de garantía, contactanos a develop@bloomit.com.ar indicando tu número de pedido, descripción del problema y fotos del producto. Nuestro equipo evaluará el caso y te responderá dentro de las 48 horas hábiles. Conforme al Art. 17 de la Ley 24.240, tenés derecho a optar por la reparación, el reemplazo o la devolución del importe abonado. También podés contactarnos a través de nuestras redes sociales o realizar tu reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor).